Правові документи
Політика повернень
Чинне з: 2026-05-01
Автоматичні повернення кредитів
Якщо генерація не вдалася (помилка Gemini API, фільтр безпеки або таймаут) — зарезервовані кредити автоматично повертаються на баланс. Робити нічого не потрібно.
Успішні генерації
Кредити, витрачені на успішні результати, поверненню не підлягають. Якщо результат не подобається — використовуйте Реролл (1 кредит) для ітерацій, це штатний сценарій.
Невикористаний баланс
Якщо з моменту покупки витрачено не більше 3 кредитів — можна запросити повернення залишку протягом 14 днів. Напишіть на [email protected] із темою «Refund Request», обробимо за 5 робочих днів.
Чарджбеки
Відкриття чарджбеку призводить до миттєвого блокування акаунту. Якщо вважаєте списання помилковим — спочатку зв'яжіться з нами, ми вирішимо питання.